Política de Troca e Devolução

► Política de Troca e Devolução

 

 

TROCA E DEVOLUÇÃO

A Cia. da Barba garante e apoia todos os direitos do Código do Direito do Consumidor. Para a troca ou devolução do produto comprado, basta clicar aqui e comunicar ao SAC Cia. da Barba sua necessidade. Você tem o prazo de no máximo 7 dias após receber o produto para efetuar sua solicitação. A Cia. da Barba se compromete a solucionar sua necessidade, conforme sua preferência: devolver o valor integral da sua compra; ou gerar um voucher para efetuar uma nova compra; 

A Cia. da Barba também se compromete a arcar com todos os gastos referente ao envio do produto a ser devolvido ou trocado.

 

ATENÇÃO:

1. Não viole e não utilize o produto, caso tenha intenção de trocá-lo. Conforme alerta o Código do Consumidor, para troca do produto comprado é necessário que ele se encontre em perfeitas condições;

2. Guarde a Nota Fiscal do seu pedido. Assim como será orientado pelo SAC Cia. da Barba, a NF deverá ser enviada juntamente com o produto para que possamos efetivar a troca;

3. Não serão aceitos produtos já utilizados, com suas embalagens abertas ou avariadas.

 

PERGUNTAS E RESPOSTAS FREQUENTES

Como fazer a postagem via agência dos Correios?

Após entrar em contato com a Cia. da barba você receberá um e-mail do SAC com o código de autorização de postagem. Leve o produto devidamente embalado até a agência autorizada e informe o número do código ao atendente.

Certifique-se de que a embalagem do produto a ser enviado está bem protegida e não será danificada no transporte. Você pode reutilizar a própria embalagem da Cia. da barba para o envio do produto, apenas alterando as informações de remetente/destinatário.

 

Pago para trocar?

A primeira troca na Cia. da Barba é grátis! Todas as despesas são por nossa conta. Nas demais solicitações de troca de um mesmo pedido, a Cia. da Barba se reservará o direito de fazer uma nova cobrança de frete e outros encargos de postagem.

 

E se meu pedido não chegar ou estiver com defeito?

A Cia. da Barba garante que seu produto chegará ao destino com toda a segurança que os Correios oferecem. Você pode acompanhar seu pedido, efetuando seu login em Minha Conta ou pesquisar do site dos Correios com o código de rastreio fornecido.
Se o produto recebido estiver com algum defeito, você tem até 90 dias – a partir da data da compra – para entrar em contato com a Cia. da Barba através do SAC. A Cia. da Barba garante a devolução do seu dinheiro ou a trocar o seu produto por um novo, sem repassar nenhum custo para seus clientes.

 

Sobre a loja

COSMÉTICOS MASCULINOS COM MÁXIMO DESEMPENHO: A CIA. DA BARBA nasceu da necessidade em oferecer ao homem cosméticos que mantenham o elo entre tecnologia, eficácia e suavidade. Trouxemos ao mercado nacional produtos com ingredientes inovadores, desenvolvidos e testados por laboratórios internacionais renomados. Todos os ativos que compõe as formulações dos produtos tem sua eficácia comprovada e sua concentração é respeitada para garantir alto desempenho em tratamento. Leia Mais: www.ciadabarba.com.br

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